Efter succesfuld afprøvning: Medicinrobotter udrulles i Norddjurs Kommune

Alle kommuner er forskellige, men fælles for de fleste af slagsen er, at der opleves rekrutteringsudfordringer, personalemangel og begrænsede økonomiske ressourcer til omsorg og pleje.

Den oplevelse har man også i Norddjurs Kommune. Norddjurs Kommune er en landkommune, og derfor er det typisk store afstande, der skal dækkes af kommunens hjemmepleje, hvilket besværliggøre arbejdsprocesserne en hel del – blandt andet når det kommer til medicineringsopgaver.

Derfor er man nu gået i en ny retning for at frigøre arbejdskraft, som i stedet kan bruges på andre vigtige opgaver. Det sker efter, at man i hjemmeplejen Grenaa har afprøvet forskellige medicinrobotter fra CareNet-medlemmet Evondos med succes. Succesen har sågar været så stor, at der nu skal udrulles medicinrobotter i hele den kommunale hjemmepleje i Norddjurs.

Fra udfordringer til frihed – både på borger og medarbejderniveau

Udfordringer med lange køretider og mangel på personale er én ting. Noget andet er plejemodtagernes profil. Tiderne skifter, og det samme gør borgerne, som fremover vil efterspørge noget andet af hjemmeplejen, mener Anneka Vinter, som er afdelingsleder i hjemmeplejen i Norddjurs Kommune.

- Det kan give os nogle udfordringer i forhold til forholdsvis få, små indsatser, som kræver en del køretid. Selvfølgelig er vi også ligesom alle andre kommuner eller arbejdspladser lidt udfordret på, om vi har nok medarbejdere. Samtidig vil borgerne måske ikke have en fysisk person ude i deres hjem, som de skal sætte deres kalender efter – eller vente på halvdelen af formiddagen. Og teknologiske løsninger er helt klart en del af de efterspørgsler, der kommer til at være, fortæller hun.

Både Medicindispenseren Medido Clock og medicinrobotten Anna har fundet hjem til kommunens borgere i forbindelse med en seks måneder lang afprøvning af teknologierne – og selvom flere af borgerne var skeptiske i starten, er stemningen omkring teknologien vendt fuldstændig.

- Vi har for eksempel en 96-årig borger, som er vildt glad for sin robot. Hun kan nu gå sin tur om aftenen – uden at hun skal sidde og vente på, at vi kommer, fortæller Malene Gade, der er social- og sundhedshjælper i kommunen.

Den succesfulde afprøvning har medført, at man i hjemmeplejen nu oplever, at borgerne er glade for robotterne. Og det, at borgerne er glade, gør også medarbejderne glade. Oplevelsen er, at det har givet mere ro på og mindre stress om morgen, fordi medarbejderne ikke har så mange samtidige besøg. De færre kilometer og dermed timer på vejen giver både miljømæssig gevinst – ligesom det sparer kommunen ressourcer, fordi medarbejderne ikke skal levere så mange besøg ude hos borgerne.

Derfor har man i kommunen nu besluttet, at medicinrobotterne, som i første omgang kun blev afprøvet i Grenaa hjemmepleje – nu skal udrulles i resten af kommunen.  

Medicindispensering med udgangspunkt i borgerens behov

I Norddjurs Kommune tages der altid udgangspunkt i, hvad der giver mening for borgerne, påpeger Trine Nygaard, som er farmakonom og har haft ansvaret for visiteringen af robotterne i kommunen.

Hun fortæller, at noget af det, der betyder meget for borgerne, er en større selvstændighed; at de kan have frihed til at styre deres egen hverdag. Dette tilbyder medicinrobotterne, men det kræver samtidig også, at medicinsikkerheden er på plads. Teknologien skal med andre ord passe til de begrænsninger og ressourcer, den enkelte borger har.

Derfor handler det både om at have forskellige løsninger til rådighed – i dette tilfælde Medido Clock og medicinrobotten Anna – men også om at erfaringer fra praksis i den tætte kontakt med borgerne benyttes optimalt til at vurdere, hvem teknologierne kan gøre en forskel for.

- Når vi har fundet relevante borgere, så tager vi ud og besøger og snakker med dem. Der har jeg altid robotten med og viser dem robotten. Og så er de meget nysgerrige allerede der, fortæller Trine Nygaard, som suppleres at Signe Riis Jespersen, som er projektleder og en del af robotteamet:  

- I den forbindelse har vi valgt at arbejde med både Anna og Medido, fordi de kan forskellige ting. Fordi vi har begge robotter, har vi også en meget bredere borgermålgruppe, vi kan ramme med de forskellige robotter.

Alt i alt har implementeringsprocessen været en succes. Det samme har samarbejdet med Evondos, påpeger Signe Riis Jespersen.

- Samarbejdet med Evondos har været rigtig godt. De har haft en masse forslag til, hvordan vi kan gribe det an, og hvordan vi kan planlægge det. Og så har vi egentlig talt en hel del sammen om, hvordan vi bedst kan tilpasse det til vores organisation og til vores medarbejdere.

Nu er der bare tilbage at udrulle løsningerne i bredere forstand i kommunen – og forventningerne er høje.

- Det, der skal ske nu, er, at vi i Grenaa skal skalere. Vi skal have nogle flere robotter, og vi tillader os at have ret høje forventninger til, hvor vi kan nå hen, slutter Anneka Vinter.

Evondos er medlem af CareNet