VELA-stolen frigiver varme hænder i Frederikshavn Kommune

Et nyt projektsamarbejde mellem CareNet-medlemmerne Frederikshavn Kommune og VELA har sikret, at flere borgere i kommunen er blevet mere selvstændige og i højere grad uafhængige af hjemmehjælp.

På et oplæg tidligere på året kunne Rikke Sandager Jørgensen (VELA), Charlotte Nielsen (tidl. Frederikshavn Kommune nu Aalborg Kommune) og Mette Birk Kristensen (Frederikshavn Kommune) dele det, som de betegner som en solstrålehistorie.

Historien handler om et specifikt projekt, der viser, at VELA-stolen kan gøre en forskel ude i det virkelige liv – både for de mange borgere, men også for sundhedspersonalet.

Historien om Bente – til en start

Historien begynder hos Charlotte Nielsen, uddannet fysioterapeut og tidligere visitation og hjælpemiddel i Frederikshavn Kommune (nu selvhjælpskoordinator i visitation og omsorg i Aalborg Kommune). Hun fortæller:

- Det der startede projekt, det var en nysgerrighed ved at komme ud til borgere og se at de havde fået bevilliget en VELA-stol og samtidig havde hjemmepleje-ydelser, hvor jeg tænkte, det er da egentlig i grunden mærkeligt, fordi det er jo det, stolen er bevilliget for at skulle løse. Men hvorfor? Hun fortsætter:

- Er det fordi vi ikke kigger ind i muligheden for at individualisere stolen til at være tilpasset til den enkelte borger? Eller hvad er det? Og så samtidig se på andre borgere med en masse hjemmeplejeydelser og se nærmere på, hvorfor vi ikke har tænkt VELA-stolen først, før vi satte ydelser på?

Casen var en aldrende kvinde ved navn Bente. Bente fik normalt hjælp til flere ting af hjemmeplejen. Hun fik blandt andet hjælp til toiletbesøg i løbet af natten grundet faren for at fald. Derudover fik hun hjælp til at få smurt sin mad tre gange i løbet af dagen med videre.

- Vi tog ud til Bente og var helt åbne i forhold til de tanker, vi havde. Vi individualiserede processen og produktet i stedet for at tænke, at standardprodukter passer til alle mennesker. Bente kender sin krop og ved, hvad der er godt, og hvad der ikke er godt for den. Derudover havde vi et tæt samarbejde med en konsulent fra VELA, som ved, hvad der findes af muligheder for at individualisere til den enkelte, fortæller Charlotte Nielsen og fortsætter:

- Ved at kombinere Bentes ord og forståelse for egen krop med min viden som terapeut og VELA-konsulentens viden om produktet, så kunne vi ramme det rigtige. Vi blev derude og afprøvede det sammen med hende. Derefter prøvede hun selv de næste par dage uden hjemmehjælp, mens vi holdt øje med hende på distancen. Vi holdt hende i hånden. Efter 14 dage besøgte jeg hende igen, for at se på, hvordan det gik, og om noget skulle justeres. Og så blev det godt.

Bentes livskvalitet blev forbedret

Projektet resulterede i, at Bente i dag kan klare flere ting selv. Hun er blevet mere selvhjulpen og har ikke brug for samme mængde hjemmehjælp. Hun har bestemt fået mere livskvalitet.

- Bente har efterfølgende valgt at frasige sig hjælpen til toiletbesøg om natten og hjælpen til at få smurt sin mad tre gange om dagen. Nu kan hun selv ved hjælp af den specialtilpassede VELA- stol, ligesom hun også selv kan klare op- og tøjvask, forklarer Charlotte Nielsen.

Bente har i dag frasagt sig i alt tre timers hjemmehjælp om ugen, hvilket har været godt for kommunen økonomisk set, men allerbedst for Bente selv, som nu i højere grad blev ligeværdig med de gæster, som hun nu har overskud til at få besøg af.

- Jeg synes, at jeg er blevet mere glad. Før følte jeg, at jeg bare var lukket inde og afhængig af, at alle folk ville komme og hjælpe mig. Nu da VELA-stolen er i mit liv, har jeg fået livet tilbage, fortæller en glad Bente.

Hun har øget sin livskvalitet og har for første gang haft sine børnebørn på besøg, uden forældrene har været med. De er nemlig så små, at de skal have hjælp til at få noget at spise, når de er på besøg.

Mette Birk Kristensen, faglig koordinator og ergoterapeut i Frederikshavn Kommune, fortæller:

- Vi ønskede at gå ind i projektet på grund af de manglende hænder i kommunen. Vi vil have mere for mindre, skabe flere resultater med de samme ressourcer. Men også fordi vi så et stort potentiale i det for vores borgere og for kommunen som helhed. Vi vil gerne være med til at gøre vores borgere mere selvhjulpne, skabe nogle mere robuste mennesker. Og det fik vi gennem projektet. Hun fortsætter:

- Vi fik et robust menneske, der kan selv. Hjemmet var ikke længere en banegård, hvor folk kom rendende hele tiden. Brugen af stolen har afhjulpet en hel masse ting i Bentes tilfælde.

Nye processer og arbejdsgange i kommunen

Ikke nok med at Bente har fået forbedret sin livskvalitet og i dag er mere selvhjulpen, så har projektet også skabt ændringer i Frederikshavn Kommune i forhold til arbejdsgang og processer.

- Projektet har givet os en masse erfaringer. Vi har fået en optimeret arbejdsgang med mere borgerinddragelse og tværfagligt samarbejde. Vi bruger i dag mere energi og tid med borgeren og på at inddrage dem. Og det gør en forskel, fortæller Mette Birk Kristensen og fortsætter:

- Vores procedure er blevet mere sammenhængene og helhedsorienteret i forhold til borgeren og borgerinddragelse. Vi kommer tættere på borgeren og arbejder tæt sammen med eksterne konsulenter, som er eksperter på området. Og det er vigtigt for at få skabt tillid mellem kommune og borger, så borgeren føler, at vi gør det for at hjælpe dem og øge deres livskvalitet.

Både Mette Birk Kristensen og Charlotte Nielsen er begge enige om, at VELA-stolen har et stort potentiale i fremtidens pleje af borgere.

- Jeg mener, at hjælpemidler som VELA-stolen kan være med til at løse fremtidens problematik med manglende varme hænder. Men det kommer ikke gratis, det kræver motivation fra terapeuter, borgere, leverandører – ja hele vejen rundt.

- 9 ud af 10 gange vil borgerne gerne kunne ting selv, være selvstændige. Mange har bare brug for den rigtige støtte til at blive guidet godt igennem det. Og det er Bentes historie et glimrende eksempel på, slutter Charlotte Nielsen.

VELA og Frederikshavn Kommune er medlem af CareNet